В любом магазине, торговом центре в обязательном порядке должен иметься специальный уголок для потребителя. Но, что это такое? Итак, уголком потребителя чаще всего называют специально созданный стенд, оформленный соответствующим образом и содержащий всю необходимую для покупателя информацию.

К этой информации относится адреса, телефоны вышестоящих организаций, торговые правила, а также документы дающие разрешение заниматься оказанием услуг, торговлей. Кроме этого, решив купить уголок покупателя, учтите, на нем в обязательном порядке должны быть копии бланка о регистрации продавцов, лицензии, и наконец, информация об органе, выдавшем данную лицензию магазину. Заказать такой уголок можно в компании «Стенд Принт» с доставкой по Украине. Уточнить детали – по тел. 066-336-85-35.

Помимо этих документов в каждом уголке потребителя должна быть книга жалоб и предложений в ней покупатели смогут оставлять свои отзывы, жалобы о магазине, продавцах. Любая информация, размещаемая в уголке потребителя, должна быль легко доступной для покупателей, и содержать все необходимые данные перечисленные выше. Согласно закону «О защите прав потребителей» любые сведения, размещаемые в уголке потребителя должны информировать покупателя непосредственно о самом предприятии, имеющейся лицензии. Если магазин продовольственный, то нужно купить уголок потребителя, где должны размещаться и результаты санитарно-эпидемиологической экспертизы, а также телефоны, адреса не только руководства, но и соответствующих организаций, включая и телефоны таких служб как ФСБ, ГУВД, ЧС.

Отметим, что у покупателя есть право не только получать доступ к уголку потребителя, но и требовать у продавца все необходимые документы на продаваемый в магазине товар. Причём продавец, в обязательном порядке по первому требования покупателя должен предоставить уголок потребителя, имеющиеся документы, лицензии, разрешения на продаваемый товар. Кроме этого продавец должен показать и документы на саму продукцию, если у покупателя возникнут сомнения насчёт её качества, состава или срока годности. Владельцам магазинов и предприятий, оказывающих какие-то услуги населению, к уголку потребителя, следует относиться со всей серьёзностью. И не зря, ведь за несоблюдение требований установленных законом может грозить наказание в виде штрафа, с последующей приостановкой работы до устранения имеющихся ошибок.